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      講規矩、守紀律、強服務——五一節后第一天、懷遠鎮紀委給窗口服務人員再充電

      來源: 崇州市懷遠鎮人民政府 發布日期:2019-05-05 16:57:54 瀏覽次數:字體:【

        5月5日,懷遠鎮紀委在鎮政府二樓會議室召開窗口便民服務集中整治形式主義、官僚主義專題工作會,鎮紀委成員、全體窗口服務人員參會。
        鎮紀委書記吳瀟對工作人員提出3點要求:一是責任到位。改進工作作風,不讓群眾需要辦理的事項積壓、不讓來辦事的群眾受到冷落,全面提升窗口服務效能,贏得群眾的信賴。二是提升形象。做到舉止端莊,服務熱情。接待群眾講文明、重禮貌,態度和藹,耐心傾聽,細心答復。三是解釋到位。按照業務辦理規定,認真向群眾做宣傳工作,面對群眾的不解和提問,耐心細致地進行解釋。采取多包容、多體諒,熱情溝通,避免激化矛盾給工作帶來不便和阻力。
        鎮紀委副書記王基明提到工作人員要對來辦事的群眾做到受理和咨詢一樣熱情、生人和熟人一樣和氣、忙時和閑時一樣耐心、來早和來晚一樣對待;杜絕辦事拖拉的不良習氣,對群眾提出的問題及時進行答復,以親切平和的工作作風,拉近和群眾之間的距離。
        會后,窗口服務人員紛紛表示,一定要加強學習,嚴格執行各項紀律,以更加優質、高效的便民親民服務對外展示懷遠鎮黨委干部的新形象、新風采。


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